Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Einleitung und Willkommensgruß

Liebe Freunde natürlicher Schönheit und ganzheitlicher Gesundheit,

herzlich willkommen bei Eclat Naturel Geschäft! Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Sie in unserem Online-Shop unter skincaregeschaft.com aufgeben. Durch die Nutzung unserer Website und das Tätigen von Bestellungen erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Unsere Produktphilosophie

2.1 Produktbesonderheiten

Unser Sortiment umfasst sorgfältig ausgewählte Naturprodukte in folgenden Kategorien:

• Natürliche Kosmetik: Eye Liner Bio, Eyes, Lips & Cheeks, Lait hydratant, Le Lait Peau Douce
• Gesundheit & Wellness: Aging, Algae oil, Amino Acids, CALCIUM, Darm & Verdauung
• Spezielle Pflege: Gelenke & Knochen, Haut & Haare, Gesund Abnehmen, Kids vitamins
• Naturprodukte: Herbs, Humeurs de peau, Accessoires

2.2 Produktqualität und -beschreibung

Alle unsere Produkte sind natürlichen Ursprungs und werden mit größter Sorgfalt ausgewählt. Produktbeschreibungen und -bilder dienen der bestmöglichen Darstellung, können jedoch leichte Abweichungen aufweisen.

3. Bestellprozess und Vertragsschluss

3.1 Bestellabwicklung

• Durch Anklicken des „Kaufen“-Buttons geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab
• Die Bestellbestätigung per E-Mail stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar
• Der Kaufvertrag kommt erst mit unserer Versandbestätigung zustande
• Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet

3.2 Ihre Pflichten als Kunde

• Richtige und vollständige Angabe Ihrer persönlichen Daten
• Sicherstellung, dass Sie volljährig und geschäftsfähig sind
• Geheimhaltung Ihrer Zugangsdaten
• Unverzügliche Prüfung der gelieferten Ware auf Vollständigkeit und Beschädigungen

4. Zahlungsbedingungen

4.1 Akzeptierte Zahlungsmethoden

• Kreditkarten (Visa, MasterCard, JCB)
• PayPal

4.2 Zahlungssicherheit

Alle Zahlungstransaktionen werden über verschlüsselte Verbindungen abgewickelt. Wir speichern keine Kreditkartendaten auf unseren Servern.

5. Versand und Lieferung

5.1 Versandoptionen

• Standardversand: 12,95 € via DHL oder FedEx – Lieferzeit 10-15 Werktage nach Versand
• Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 50 € via EMS – Lieferzeit 15-25 Werktage nach Versand

5.2 Liefergebiete

Wir liefern in alle Regionen außer Asien und abgelegene Gebiete. Die genauen Lieferländer entnehmen Sie bitte unserer Website.

5.3 Lieferverzögerungen

Für eventuelle Verzögerungen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen (z.B. Zollabfertigung, Transportprobleme), übernehmen wir keine Haftung.

6. Widerrufsrecht und Rückgabe

6.1 Widerrufsfrist

Sie haben das Recht, binnen 15 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 15 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren in Besitz genommen haben.

6.2 Rückgabeprozess

1. Rückgabeanfrage innerhalb von 15 Tagen an [email protected] senden
2. Rücksendeetikett und Anweisungen innerhalb von 1-2 Werktagen erhalten
3. Artikel original verpackt mit allen Etiketten zurücksenden
4. Rückerstattung nach Prüfung der Rücksendung

6.3 Nicht rückgabefähige Artikel

Aus hygienischen Gründen können folgende geöffnete Produkte nicht zurückgegeben werden:

• Kosmetikartikel: Eye Liner Bio, Eyes, Lips & Cheeks, Lait hydratant, Le Lait Peau Douce
• Nahrungsergänzungsmittel: Alle geöffneten Supplemente aus unseren Kategorien

6.4 Rückerstattung

• Kreditkarte: 5-7 Werktage
• PayPal: 3-5 Werktage
• Versandkosten werden nur bei fehlerhaften Lieferungen erstattet

7. Umtausch und Garantie

Für Umtausche gelten dieselben Bedingungen wie für Rückgaben. Bitte geben Sie in Ihrer Anfrage an, gegen welches Produkt Sie umtauschen möchten.

7.1 Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei Beanstandungen kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

8. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte unserer Website, einschließlich Texte, Grafiken, Logos und Produktbeschreibungen, sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum von Eclat Naturel Geschäft. Jede unerlaubte Verwendung ist untersagt.

9. Haftungsbeschränkung

9.1 Produkthaftung

Wir haften uneingeschränkt nach den gesetzlichen Vorschriften für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei Arglist.

9.2 Sonstige Haftung

Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung vertragswesentlicher Pflichten. Die Haftung ist in diesem Fall auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

9.3 Produktanwendung

Wir übernehmen keine Haftung für unsachgemäße Anwendung unserer Produkte. Bitte beachten Sie stets die Produkthinweise und konsultieren Sie bei gesundheitlichen Fragen einen Arzt.

10. Datenschutz

Ihre persönlichen Daten werden vertraulich behandelt und gemäß unserer Datenschutzerklärung sowie den geltenden Datenschutzgesetzen verarbeitet.

11. Schlussbestimmungen

11.1 Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

11.2 Vertragssprache

Vertragssprache ist Deutsch.

11.3 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.