Datenschutz-Bestimmungen

Liebe Freunde natürlicher Schönheit und ganzheitlicher Gesundheit,

bei Eclat Naturel Geschäft legen wir nicht nur großen Wert auf hochwertige Naturprodukte für Ihre Haut, Haare und allgemeine Gesundheit, sondern auch auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten. Wir behandeln Ihre Privatsphäre mit derselben Sorgfalt, mit der wir unsere natürlichen Inhaltsstoffe auswählen.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:

2. Erhobene Daten und Erhebungszweck

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für die Begründung, inhaltliche Ausgestaltung oder Änderung des Rechtsverhältnisses erforderlich ist:

• Bestelldaten: Name, Anschrift, E-Mail-Adresse zur Vertragsabwicklung und Lieferung
• Zahlungsdaten: Transaktionsinformationen (keine sensiblen Kartendaten, da durch unseren Payment-Service-Provider verarbeitet)
• Kommunikationsdaten: Informationen aus Ihrer Korrespondenz mit unserem Kundenservice
• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Zugriffszeiten (für Sicherheitszwecke)

3. Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage von:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Vertragserfüllung
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bei erteilter Einwilligung
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für berechtigte Interessen (Website-Sicherheit, Verbesserung unseres Angebots)

4. Datenverwendung

Ihre Daten verwenden wir ausschließlich für:

• Abwicklung Ihrer Bestellungen und Lieferungen
• Kommunikation bezüglich Ihrer Bestellungen
• Gewährleistung der Zahlungssicherheit
• Verbesserung unseres Shop-Erlebnisses
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten

5. Datenweitergabe und Empfänger

Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt nur:

• An Versanddienstleister für die Lieferung Ihrer Bestellung
• An Zahlungsdienstleister (PayPal, Kreditkartenunternehmen) zur Abwicklung von Zahlungen
• An IT-Dienstleister für technischen Support (unter strengen Datenschutzauflagen)
• Bei gesetzlicher Verpflichtung an staatliche Stellen

Eine Datenübermittlung in Drittländer außerhalb der EU/EWR findet nur im Rahmen der Zahlungsabwicklung mit angemessenen Garantien statt.

6. Datenspeicherung und Sicherheit

Wir speichern Ihre Daten nur so lange wie notwendig für die Vertragserfüllung oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen (in der Regel 10 Jahre).

Ihre Daten schützen wir durch:

• SSL-Verschlüsselung aller Übertragungen
• Moderne Sicherheitssysteme auf unseren Servern
• Keine Speicherung sensibler Zahlungsinformationen
• Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen

7. Cookies und Tracking-Technologien

Wir setzen Cookies ein für:

• Warenkorbfunktionalität
• Spracherkennung
• Sitzungsverwaltung
• Website-Sicherheit

Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen kontrollieren. Beachten Sie, dass bei Deaktivierung bestimmter Funktionen nicht mehr vollständig nutzbar sind.

8. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung Ihrer Daten (sofern keine Aufbewahrungspflichten bestehen)
• Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit
• Widerspruch gegen die Verarbeitung
• Widerruf erteilter Einwilligungen

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: [email protected]

Sie haben zudem das Recht, Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen.

9. Besondere Hinweise für internationale Kunden

Da wir weltweit (mit Ausnahme von Asien und einigen abgelegenen Regionen) versenden, beachten wir bei der Datenverarbeitung die Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) für alle unsere Kunden.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder Änderungen unseres Service anzupassen.

Vielen Dank, dass Sie Eclat Naturel Geschäft gewählt haben – wir schätzen Ihr Vertrauen in unsere natürlichen Produkte und unseren Service!